Migração

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Perguntas sobre a migração

Porque devo fazer a cessão do meu saldo para outra empresa byebnk?

Para oferecer investimentos em ativos internacionais a byebnk precisou tornar-se uma empresa internacional. Por esse motivo os saldos dos clientes serão migrados da empresa brasileira para a empresa internacional, que detém as licenças necessárias para negociar os novos ativos

Depois de aceitar o termo, posso fazer depósitos e saques?

Sim. Você continuará utilizando seu app normalmente para todas as operações e acompanhamentos até a migração efetiva. Quando o novo app estiver disponível, seu saldo será transferido para ele e suas operações também serão feitas por ele.

Caso rejeite a migração, o que acontece comigo?

Você poderá continuar utilizando o app antigo normalmente até 30/11. No dia 01/12 o valor que você tem será liquidado, entregue na sua conta cadastrada em até dois dias úteis e sua conta será encerrada.

 

Após a migração estarei investindo nos outros produtos?

Não, seu investimento continua na mesma carteira de criptomoedas. Após a migração, se você quiser, poderá ativar a carteira byebnk ou alocar parte do seu capital nas outras quatro novas carteiras.

Porque meu saldo vai estar em dólar?

Para oferecer investimentos em ativos internacionais, a byebnk precisou tornar-se uma empresa internacional e com isso o acompanhamento e saques serão apresentados em dólar americano. Os depósitos continuam em reais para facilitar para os clientes. 

Continuo visualizando as movimentações do app antigo?

O novo app não terá seu histórico anterior a migração, por se tratar de uma nova empresa e a mudança do controle para dólar, mas você receberá, no seu e-mail, um documento com este histórico – salve ele!

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